Sobre Nosotros
33 años de trayectoria, experiencia y evolución en Puerto Rico
Desde 1993, nuestra operación ha evolucionado junto a las necesidades del conductor puertorriqueño. Hoy esa experiencia continúa bajo Road Assist, una identidad renovada que representa décadas de servicio, coordinación y asistencia vial en Puerto Rico.
De Asistencia en la carretera hoy Road Assist
Fue fundada en 1993 por José Orlando Colón Cruz, CAPM, SC, como una de las operaciones pioneras en el desarrollo de servicios organizados de asistencia vial en Puerto Rico. Desde sus inicios, la empresa estableció una estructura dedicada a coordinar servicios en carretera, teniendo entre sus primeros clientes a United States Auto Club (USAC), organización que para aquella época administraba programas de asistencia vial asociados a Ford Motor Company a nivel nacional.
En 1998, la operación amplió su alcance al comenzar a coordinar servicios de Roadside Assistance para vehículos Chevrolet nuevos en Puerto Rico, dentro de programas vinculados a Chevrolet Canadá. A nivel local, parte de estos servicios también se canalizaron mediante la entonces operadora TCC, contribuyendo al desarrollo de experiencia operacional y cobertura en distintas zonas de Puerto Rico.
En 2011 se adquirió el dominio asistenciaenlacarretera.com, marcando una nueva etapa en la evolución y transformación digital de la operación. Con el paso del tiempo, el servicio se consolidó bajo la identidad Asistencia en la Carretera, con una estructura dedicada a la administración, coordinación y despacho de servicios de asistencia vial en Puerto Rico.
Una red de 87 unidades de servicio en todo Puerto Rico
Actualmente, Road Assist coordina una red de 87 unidades de servicio en Puerto Rico, incluyendo unidades de grúa, asistencia vial y cerrajería automotriz. La coordinación y el despacho se gestionan de forma centralizada a través de Road Assist, facilitando la asignación de la unidad disponible de acuerdo con el tipo de asistencia requerida y la ubicación del conductor.
Esta estructura permite ampliar la cobertura a nivel isla y mantener un punto central de comunicación y coordinación durante el servicio. Como parte de la evolución de su presencia digital y comercial, asistenciaenlacarretera.com adoptó públicamente la marca Road Assist, manteniendo la trayectoria, experiencia y estructura operacional desarrolladas desde 1993.
El 13 de septiembre de 2026 se organizó Road Assist LLC en Puerto Rico, estableciendo formalmente la entidad corporativa bajo la cual continúa desarrollándose la marca Road Assist y su operación de asistencia vial. Con 33 años de trayectoria, Road Assist continúa desarrollando sus operaciones bajo principios de responsabilidad, cumplimiento y compromiso con el consumidor. Como empresa puertorriqueña, mantiene una trayectoria vinculada a la evolución de la asistencia vial en Puerto Rico y una estructura orientada a ofrecer coordinación y cobertura a nivel isla.
Road Assist — Sirviendo a Puerto Rico con experiencia, coordinación y compromiso desde 1993.
